志愿服务体系深化，融入发展大局
近年来，海南省的志愿服务工作呈现出体系化、专业化的发展态势。随着全省志愿服务体系的不断完善，志愿者队伍规模持续扩大，服务领域也在不断拓宽。这项工作正以前所未有的深度，融入到海南自由贸易港建设的宏大进程中，并已展现出显著的成效。
在近日举行的相关专场新闻发布会上，海南省委社会工作部部长张应端阐述了推进志愿服务工作的三个主要方向。首先是紧密围绕封关运作这一核心任务，推动志愿服务渗透到自贸港建设的各个环节之中。其次，是聚焦“服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理”的功能定位，精准把握志愿服务在社会治理优化、营商环境提升以及文明建设中的关键作用。第三，则是强调树立正确的政绩观，通过扎实工作切实解决民众的实际需求与急难愁盼问题。
制度化保障与全域化覆盖
今年年初，旨在加强志愿服务组织管理的若干措施，以及健全新时代志愿服务体系的三年行动方案审议通过。这些文件的出台，为海南志愿服务规划了一条朝向体系化、专业化乃至国际化的发展路径。
张应端介绍，海南目前以“广度”为标准，已构建起覆盖全域的工作格局。全省19个市县及近30个相关省直单位均已制定了具体的实施方案和时间表，上百项接地气、富有温度的志愿服务活动在琼州大地广泛开展。数据显示，仅在今年的春节期间，参与志愿服务的志愿者就达到了4.5万人次，服务对象超过248万人次。
截至目前，海南全省注册的志愿服务队伍数量已达1.26万个，志愿者总数超过174万人。志愿服务主要分布在社区服务、特殊群体关爱、环境保护、旅游咨询、应急救援以及大型活动保障等多个领域，基本形成了“从上到下、条块结合”的分布形态。
专业化矩阵构建与关键时刻担当
另一方面，海南正以“厚度”为支撑，着力打造专业化的志愿服务矩阵。全省的志愿服务力量在诸如中国国际消费品博览会、博鳌亚洲论坛、亚洲沙滩运动会等重大活动中持续发挥着不可或缺的作用，累计组织上万名志愿者参与服务，覆盖岗位类型超过40种，为这些重大活动的顺利举办贡献了坚实的志愿力量。
面对海南自贸港封关运作后的首个春运考验，相关部门充分发挥志愿服务组织的作用，聚焦港口、机场、高铁站、汽车客运站及高速服务区等交通枢纽，设立了243个服务站点。累计投入2.9万余名志愿者，为约180万人次旅客提供了周到服务，确保了春运期间秩序井然、服务不间断。
张应端表示，海南将持续完善“6+N”志愿服务体系，致力于在自贸港建设的第一线担当作为、体现价值。例如，在退役军人领域，全省已组建了覆盖五级的退役军人志愿服务队260余支，吸纳了近5000名退役军人志愿者。
品牌化发展与数字化赋能
此外，海南以“温度”为底色，努力让志愿服务变得可感可及。推出的“志愿海南”小程序，在国内首创了志愿服务积分线上兑换模式，有效激发了广大志愿者的参与热情与持续性。海南在志愿服务组织的孵化、培育、招募、管理、服务以及统计等多个方面的工作持续走在全国前列。
张应端指出，海南计划在全省19个市县分别打造各具特色的志愿服务品牌，形成“一市县一品牌、一领域一特色”的生动局面，明确构建起“省级示范引领、市县精彩绽放”的工作格局。同时，将充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，持续推动以党建引领“专业社工+志愿服务”的融合模式向纵深发展，持续为基层治理赋能，为精神文明建设添彩。
下一步，海南将持续深化“海南自贸港·志愿者在行动”主题志愿服务活动，推动相关三年行动方案的落地实施。同时，将加大宣传引导力度，加强志愿服务组织管理和信息化建设，不断营造“人人参与、人人尽责”的良好社会氛围。